Servicii electronice la s.c. as team s.r.l.

SERVICII ELECTRONICE LA S.C. AS TEAM S.R.L.

1 Prezentarea S.C. AS TEAM S.R.L.

Societatea comerciala AS TEAM S.R.L. s-a constituit la data de 08.11 2006 prin inscrierea la Registrul Comerțului sucursala Tulcea sub aceasta denumire conform certificatului de inmatriculare seria B nr. 1036586 avand forma juridica de societate cu raspundere limitata. Codul fiscal al societații este RO19172988 iar sediul social se afla in satul Mineri, comuna Somova din județul Tulcea.

Capitalul social al societații este de 250 de RON, iar cifra de afaceri la data ultimului bilanț contabil depus la administrația financiara era de 64.895 RON.

Societatea e patronata de catre un asociat unic, in persoana domnului Cernat Alexandru și administrata de catre domnul Costache Valeriu.

Organizarea societații se face pe trei nivele dupa cum urmeaza :

conducerea societații este asigurata de asociatul unic;

organizarea partii de execuție a lucrarilor este asigurata de catre administratorul societații iar echilibrul financiar - contabil este asigurat de catre contabilul societații ;

lucrarile sunt realizate de catre personalul aferent compartimentului de execuție.

Nivelurile ierarhice care trebuie parcurse sunt minime facilitand comunicarea intre conducatori și personalul de execuție, asigurand totodata posibilitatea creșterii gradului de motivare a angajaților.

OBIECTUL DE ACTIVITATE

Societatea comerciala AS TEAM S.R.L. este prestatoare de servicii in domeniul construcțiilor și amenajarilor interioare și executa in prezent urmatoarele tipuri de lucrari:

instalații electrice de joasa și inalta tensiune de pana la 1000V și automatizari

confecții metalice

tamplarie din PVC cu geam termopan

La momentul inființarii societatea comerciala AS TEAM S.R.L. era specializata pe execuția lucrarilor de amenajare interioara și exterioara ( placari cu rigips, lucrari de ipsoserie, zugraveli, montaj de placi ceramice glazurate, termoizolații si hidroizolații ) și a sistemelor de alimentare cu energie electrica.

In iunie 2007 firma incheie un contract de colaborare cu o societate comerciala producatoare de tamplarie PVC cu geam termopan, in vederea montajului panourilor de PVC, mergand in paralel atat cu aceasta activitate cat și cu cea de amenajare a spațiilor interioare. Deasemenea societatea iși deschide un punct de lucru in Tulcea, fiind necesara prezența permanenta in oraș și nevoia de a face cunoscuta o locație fixa in care firma iși desfașoara activitatea.

La inceputul lui 2008 societatea achiziționeaza printr-un credit de investiții o linie completa pentru producerea tamplariei PVC și echipamentul necesar pentru lucrari de confecții metalice pe fondul cererii ridicate de astfel de lucrari.

Treptat societatea iși modifica obiectul de activitate in prezent ajungand sa realizeze urmatoarele tipuri de produse și servicii:

proiectarea, execuția si montajul de tamplarie PVC : ferestre, uși și inchideri cu geam simplu sau termopan

confecții metalice : garduri, porți, balustrade, copertine din profile metalice și accesorii din fier forjat

sisteme de alimentare cu energie electrica, instalații de iluminat și prize (interioare și exterioare)

instalații de temporizare și automatizare (iluminat)

instalații de impamantare

echipare și montaj tablouri electrice

Societatea beneficiaza in prezent de aportul a 7 angajați cu un grad relativ ridicat de echilibru intre calificare și pregatirea profesionala. Ocazional societatea colaboreaza cu diverse persoane fizice in vederea realizarii la termen a unor lucrari care necesita un personal mai numeros. Salariile angajaților se negociaza direct cu fiecare individ și se indexeaza periodic in funcție de salariul minim pe economie, rata inflației și posibilitațile financiare ale societații.

Pentru viitor societatea iși propune:

Menținerea unui raport optim calitate/preț, pentru stabilizarea clienților existenți și atragerea de noi clienți;

Promovarea masiva pe plan local a serviciilor oferite;

Extinderea domeniilor de activitate pe baza tendințelor pieței serviciilor prin prospectarea continua a pieței;

Imbunatațirea organizarii activitaților firmei pentru a putea reduce pierderile;

Marirea efectivului de angajați.

CLIENȚII, FURNIZORII ȘI PRINCIPALII CONCURENȚI

. Beneficiarii serviciilor oferite de S.C. AS TEAM S.R.L. sunt societați comerciale și persoane fizice in special din orașul Tulcea. Ponderea lucrarilor executate pentru societați comerciale este mult mai ridicata in comparație cu cea a persoanelor fizice. Putem aminti cateva societați beneficiare ale serviciilor oferite de societate:

S.C. ROMIT S.A. - beneficiara a unor lucrari electrice de intreținere

S.C. UNION VISA S.A - beneficiara a unor lucrari electrice de intreținere

ASOCIAȚIA DE PROPRIETARI NR. 50 - beneficiara a unor lucrari de hidroizolare

Figura 1. - Ponderea tipurilor de clienți in cifra de afaceri

Societatea se aprovizioneaza cu o serie de produse și materiale de la diverși furnizori in special din județul Tulcea dintre care putem aminti:

Tabelul 1 - Lista furnizorilor S.C. AS TEAM S.R.L.

Tip de furnizor	Denumirea societații
Furnizori de materiale pt. instalațiile electrice	S.C. GENERAL ELECTRIC S.R.L. S.C. JAKI S.R.L. Analiza: Contabilitate financiara - contabilitatea surselor externe de finatare Referat: Organizarea si conducerea contabilitatii materiilor prime si materialelor consumabile
Furnizori de materiale și accesorii pentru tamplaria PVC	S.C. GELSOR S.R.L.; S.C. ABC INTERNAȚIONAL S.R.L. S.C. DELMAR S.R.L.
Furnizori de profile metalice si accesorii	S.C. DESCOT S.R.L. S.C. DEMAT CONS S.A.
Furnizori de energie electrica	S.C. ELECTRICA S.A. Tulcea
Furnizori de alte materiale	S.C. COMAT S.A. S.C. VALCIU S.R.L. S.C. DEMAT CONS S.A.
Furnizori de combustibil	S.C. PETROM S.A. sucursala Tulcea S.C. STAR 2000 S.A.

Concurența in județul Tulcea este acerba datorita numarului mare de societați prestatoare de servicii in raport cu piața de desfacere care cunoaște o dezvoltare destul de lenta pe fondul unei economii locale slab dezvoltate.

In tabelul 2 vom aminti cateva societați importante, prestatoare de servicii similare cu cele ale S.C. AS TEAM S.R.L., societați care reprezinta concurența directa;

Tabelul 2 - Concurența S.C. AS TEAM S.R.L. pe domenii de activitate

2. Servicii electronice oferite și modelul de afacere

Industria serviciilor in construcții cunoaște in Romania, și nu numai, o dezvoltare rapida care totuși nu echivaleaza cererea de astfel de servicii existenta in acest moment pe piața in principal datorita lipsei de forța de munca.

Potrivit Institutului Național de Statistica, in anul 2007, comparativ cu anul precedent, valoarea lucrarilor de construcții, și implicit in ramurile de activitate conexe, a inregistrat, in termeni reali, o creștere cu 33,6%, evidențiata la toate tipurile de activitați in construcții iar in primele patru luni din anul 2008, valoarea lucrarilor de constructii a crescut cu 32% fata de perioada similara a anului trecut

Exploatand aceasta creștere, poate fi dezvoltata o afacere de mici dimensiuni in domeniu, care printr-o mai buna organizare sa fie mai eficienta, atragand atat personal calificat cat și necalificat. Stimularea personalului, condițiile de munca și nu in ultimul rand remunerarea, in aceasta situație, vor trebui sa depașeasca oferta firmelor mari de profil.

Modelul de afacere pe care societatea l-a adoptat este acela al unei companii al carei domeniu de activitate este bazat in special pe servicii, avand un grad relativ ridicat de specializare. Inființarea firmei s-a realizat in 2006 sub titulatura de AS TEAM S.R.L. cu o investiție de numai 5000 de euro, bani care au fost folosiți atat pentru inchirierea unui spațiu in oraș in vederea unui contact permanent cu piața de profil și a desfașurarii activitaților de pregatire a muncii de șantier cat și pentru achiziționarea de unelte și scule necesare procesului de execuție a lucrarilor.

La momentul inființarii societatea executa lucrari de mica anvergura de amenajari ale spațiilor interioare. Odata cu incheierea unui contract de colaborare cu o societate specializata in execuția si montajul de tamplarie PVC, domeniul de activitate al societații se extinde catre montajul de tamplarie PVC. In scurt timp aceasta ramura de activitate este exploatata la maxim, trecandu-se treptat la proiectarea și execuția tamplariei, cu ajutorul unei investiții in utilaje și echipament. Cautand sa ofere servicii aproape complete, alte doua ramuri de activitate s-au dezvoltat treptat ca urmare a necesitații de astfel de servicii in cadrul lucrarilor executate: execuția instalațiilor electrice și a confecțiilor metalice.

Piața construcțiilor și implicit ramurile de activitate ale societații au bune perspective de dezvoltare avand in vedere atat expansiunea economica, cat și cererea tot mai mare de locuințe. Aproape toate ramurile de activitate in domeniul construcțiilor cunosc creșteri procentuale majore. In județul Tulcea aceasta dezvoltare se realizeaza intr-un ritm mai lent datorita unei economii locale slab dezvoltate, castigurilor salariale mici și lipsei acute de personal in construcții, personal care migreaza sezonier, in buna parte, catre orașele mai puternice din punct de vedere economic și financiar. Previziunile sunt totuși incurajatoare Tulcea fiind poarta de intrare in Delta Dunarii, o zona exploatata din ce in ce mai mult de investitori care se axeaza in principal pe complexe de odihna și agrement, pe fondul unei cereri crescute de servicii in turism. Odata cu investițiile in aceste așezari turistice sunt atrase și investițiile in infrastructura orașului, in principal in domeniile ce țin de ramura economica a construcțiilor.

Odata cu dezvoltarea sectorului construcțiilor, planurile pentru dezvoltarea societații vor trebui sa includa o mai buna organizare pentru o eficiența sporita, marirea efectivului de angajați și colaboratori ai societații, promovarea mai incisiva a serviciilor oferite și nu in ultimul rand dezvoltarea sistemelor informatice utilizate.

Serviciile electronice pe care societatea le presteaza la momentul actual sunt de asistența, proiectare și ofertare pentru diferitele tipuri de produse și servicii comercializate. Aceste servicii sunt in general gratuite și asigura interactiunea cu diferite categorii de potențiali clienți in vederea dezvoltarii activitații societații și au deasemenea rolul de a ajuta in procesul de promovare al firmei. Fiecare domeniu de activitate foloseste un program software dedicat, programe care servesc la optimizarea consumului de materiale, reducerea pierderilor și la eficientizarea activitații conducand in consecința la prețuri mai bune. Potențialii clienți pot beneficia de aceste servicii bucurandu-se de confortul casei sau biroului lor. Toate aceste activitați se pot desfașura prin intermediul Internet-ului, schițele generate și ofertele de preț avand o structura electronica.

Serviciile sunt asigurate de un personal capabil sa satisfaca cele mai exigente cerinte ale clientilor firmei.

Problemele legate de realizarea serviciilor

Deși gradul de organizare in cadrul societații este destul de ridicat existența unor probleme reprezinta intotdeauna o provocare ce nu poate fi evitata. In ceea ce privește sistemul informatic aceste probleme se materializeaza in principal sub forma costurilor de achiziție, implementarea, exploatarea și intreținerea acestor sisteme. La proiectarea unui sistem trebuie avuta in vedere legatura acestuia cu lumea exterioara, posibilitațile de comunicare cu alte sisteme similare, compatibilitatea cu sisteme de alta natura, posibilitatea includerii sistemului intr-un sistem mai complex, pe viitor, sau posibilitatea includerii altor sisteme.

Principalul criteriu care sta la baza realizarii sistemului este cel economic. Cu alte cuvinte, la proiectare trebuie avut in vedere raportul pe de o parte dintre rezultatul sau rezultatele directe sau indirecte obținute prin implementarea și folosirea sistemului și pe de alta parte totalitatea costurilor de realizare sa fie cat mai mare, adica sistemul trebuie sa fie rentabil. Problema in acest sens o reprezinta chiar acest raport, care intr-o societate de mici dimensiuni, tinde sa fie in dezechilibru datorita nevoilor crescande de astfel de sisteme pentru a putea fi competitive. O alta problema ar fi faptul ca, deși marimea unui sistem informatic este in general direct proportionala cu volumul activitații firmei, firmele mici sunt dezavantajate deoarece tehnica de calcul odata achiziționata are un ciclu de viata limitat iar retehnologizarea reprezinta o cheltuiala relativ greu de suportat.

Schimbarile de software sunt deasemenea o problema, acestea generand cheltuieli care sunt determinate atat de achiziția și mentenanța lor cat și de timpii alocați acomodarii cu noile programe.

Mentenanța sistemului informatic presupune incheierea unei convenții de intreținere cu o firma specializata care sa asigure intreținerea rețelei informatice sau service-ul calculatoarelor și verificarea periodica a echipamentelor de calcul, a perifericelor și a rețelelor, reprezentand o alta cheltuiala acumulata pentru un sistem informatic.

O ultima problema ar putea sa o reprezinte numarul mic de persoane de pe piața muncii, cu pregatire in vedera posibilitații operarii sistemului informatic existent. Pregatirea personalului genereaza pentru societate noi costuri care se adauga la cheltuielile deja destul de greu de suportat pentru sustinerea sistemului informatic.

Din pacate, chiar tinand cont de toate aceste conditii, nici o organizatie care vrea sa supravietuiasca sau, mai mult, doreste crearea de avantaje competitive, nu-si poate permite sa nu fie flexibila si adaptiva; este evident faptul ca adaptarea organizatiei la mediul extern include flexibilitate si adaptare tehnologica, chiar și in situația in care presupun costuri ridicate raportate la cifra de afaceri.

4. Propuneri pentru realizarea de servicii electronice

Calculatoarele si Internet-ul au schimbat in mod semnificativ modul in care oamenii pot

avea acces la servicii de orice natura. Societatea informationala este din ce in ce mai prezenta in toate activitatile ce țin de ramura economiei. Pe viitor societatea are in vedere dezvoltarea sistemului informatic existent pe fondul unei nevoi generale, tot mai mari, de servicii electronice. Direcțiile de dezvoltare ar trebui sa includa realizarea unui website care sa ofere servicii de informare online pentru potențialii clienti, website structurat pe cele trei ramuri de activitate ale societații, și care sa includa o scurta prezentare a societații și a obiectului sau de activitate, detalii legate de prețuri practicate pentru produsele și serviciile oferite (poate chiar existența unui catalog electronic care va putea fi descarcat de pe site), un sistem interactiv de ofertare pentru tamplaria PVC unde clientul va putea introduce dimensiunile și modelul panoului iar sistemul va genera un preț de vanzare, prezentarea catorva din lucrarile efectuate pentru a informa in legatura cu calitatea serviciilor și chiar cu timpii de execuție , noile tendințe in materie, posibil informații despre condițiile de creditare ale bancilor cu care firma intentioneaza sa colaboreze pe viitor in vederea plaților prin credit bancar a lucrarilor efectuate, eventualele oferte promoționale, și datele de contact ale firmei. Toate aceste informații vor folosi atat potențialilor clienți care vor avea o baza de comparație pentru bunurile sau serviciile care ii intereseaza cat și firmei care iși va face astfel cunoscuta, intr-un nou mod, prezența pe piata.

O alta direcție de dezvoltare a sistemului informatic actual, va trebui sa cuprinda un nou nivel de asistența in ceea ce privește proiectarea diferitelor tipuri de produse și servicii. Pentru aceasta va trebui imbunatațita partea de software care in acest moment folosește programe necostisitoare dar in același timp neperformante daca ne raportam la cerințele actuale de estetica și design. Conducerea societații are deja in vedere inlocuirea programelor pe care le utilizeaza in acest moment cu o noua generație de programe capabile sa combine proiectarea și calculele intr-un mediu complet integrat, executand toate calculele necesare direct din cadrul

desenului, generand toate rezultatele necesare rapoarte tehnice, extrase de materiale și costuri impreuna cu toate planșele finale.

Aceasta strategie de dezvoltare iși propune sa valorifice la maxim potențialul societații și oportunitațile pe care piața construcțiilor le ofera.

O buna planificare strategica ar putea genera pe viitor noi posibilitati. Lipsa unei asemenea viziuni poate duce la o activitate haotica, in cadrul careia se pot rata oportunitati si se consuma irational resurse pretioase. Proiectele operationale functioneaza cel mai bine atunci cind fac parte dintr-un cadru coerent si cind exista o coordonare strategica.

CONCLUZII

Dezvoltarea domeniului informatic și a tehnologiilor informationale de comunicare a

permis civilizatiei umane trecerea de la o societate industrializata la o societate informationala. Informatia devine resursa fundamentala a societatii si este folosita intensiv in toate sferele activitatii si existentei umane, ceea ce are un mare impact economic si social. In acest context global, accesul la informatie joaca un rol fundamental in facilitarea accesului la cunoastere si actiune economica eficienta. Tehnologiile co-modifica si industrializeaza informatia, cunoasterea devenind un bun, o resursa pentru dezvoltare

Inovațiile tehnice și tehnologice au jucat intotdeauna un rol hotarator in dezvoltarea structurilor economice și sociale ale societații. In economia competitiva de astazi societațile și intreprinderile care nu dispun de un sistem informațional adecvat propriei activitați risca sa-și piarda clienții și implicit veniturile. Chiar și pentru societațile mici precum AS TEAM S.R.L. propriul sistem informatic este evident necesar pentru sporirea eficienței și imbunatațirea serviciilor.

Sistemul informatic a dus la schimbari majore in ceea ce privește modul de desfașurare al activitaților firmei, nu numai in ceea ce privește serviciile oferite dar și din prisma organizarii muncii.

Astazi, toate strategiile economice sprijina posibilitatea transferului de date cat mai rapid și implementarea de sisteme informatice pentru a eficientiza la maxim activitatea, aceasta direcție de dezvoltare conducand la o perspectiva noua asupra limitelor umane.

BIBLIOGRAFIE

A. Toffler, "Al Treilea Val", Ed. Fed Print, Bucuresti, 2002, p. 113

Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2004

S. Brad, E-Business - Globalizarea", note de curs

R. Cluver, Oklahoma City University

Y. Masuda, "Information Society as Post Industrial Society", Ed. World future Society, June 1980, p. 29

Georgette Wang, "Treading different paths: informatization in Asian nations", Ed. Ablex Publishing Corp., Norwood, N.J., 1994, p.5

J. A. Scholte, A. Giddens, R. Cox, 'The globalisation of World Politics', Ed. Oxford University Press, Oxford,  2005, p. 14

T. Friedman, "The Lexus and the Olive Tree:understanding globslization", Ed. Straus & Giroux, New York, 1999, p. 7.

D. Somnea, M. Calciu, "Noile tehnologii informatice si de comunicatie", Ed.        Lucman, Bucuresti, 2002.

Black Uyless, "Advanced Internet technologies", Ed. Prentice-Hall , Englewood Cliffs US, 1999, p. 254

M. Draganescu - "Societatea informationala si a cunoasterii. Vectorii societatii cunoasterii", Academia Romana, București, 2001, p. 76

S. Dimofte, "INSPIRE - Initiativa pentru imbunatatirea procesului software in Europa Centrala si de Est", in "Bursa IT", mai 1999

1 OG nr. 39/1998 privind activitatea de standardizare nationala in Romania, in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr.43/30.01.1998

European Quality Convention, 43 EOQ Congres, Madrid, 9-11 iunie 2007

Quality Management for IT Services, CCTA (The Governement Centre for Information Systems), Norwich, 1994

Standardul ISO 9000-3:1997 - Standarde pentru conducerea si asigurarea calitatii. Partea 3: Ghid pentru aplicarea ISO 9001:1994 la dezvoltarea, livrarea si mentenanta software

A. Gillies, 'Software Quality - Theory and Management", Ed. International Thomson Computer Press, London, 2002

Macri V. "Informatizarea este o conditie obligatorie a dezvoltarii societatii", in "Bursa IT 2006"

19. F. Filip, G. Dragomirescu, "Raport asupra rezultatelor anchetei Delphi privind Societatea informationala - societatea cunoasterii in Romania", 31 iulie 2001, www. academiaromana.ro

S. Dimofte - sursa citata (www.biblioteca.ase.ro.php?tc=1476)

Carlos A. Primo Braga (1996), "The Impact of the Internationalization of Services on Developing Countries, Finace and Development si Banca Mondiala" (1995), "Global Economic Prospects and the Developing Countries", Washington D.C., p. 44

Sursa: adaptat dupa Ian Miles (1993), "Services in the new industrial economy", Futures, vol. 25, nr. 6, pag 653-672

S. Brad, "Firma digitala", note de curs

Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2004

www.legi-internet.ro/lege_cybercrime.htm

25. Art. 60 alin. 2, Cap. 5 al legii 161 din 19/04/2003, www.securizare.ro/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=25

www.iziare.info/legea-8-1996-legea-dreptului-de-autor.asp

Art. 72 alin. (2) din "Legea nr 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe", www.legi-internet.ro/index.php?id=63

www.ziare.com/Sectorul_constructiilor_crestere_exploziva_in_2008-260485.html