Resurse umane
Politica de resuse umane - DANe RomaniaPolitica de resuse umane In conditiile actuale, in care fenomenul de internationalizare a firmelor se indreapta spre o globalizare a activitatii acestora, selectarea si pregatirea fortei de munca din cadrul companiei capata valente nor, de o importanta deosebita.Costurile cu personalul in cadrul companiei se situeaza in jurul a 10% din cifra de afaceri a DANE Romania, iar pentru 2008, se preconizeaza o crestere a costurilor salariale cu peste 15% fata de 2007. Printre pozitiile pentru care recrutarea de personal este dificila se numara, in primul rand, cea de inginer de mediu. Soferii sunt, de asemenea, greu de gasit, mai ales in provincie, precum si managerii IT, muncitorii calificati, dar si cei necalificati. Dezvoltarea si atragerea absolventilor de facultate reprezinta unul dintre obiectivele HR ale DANE pentru anul 2008, precum si finantarea unor programe de perfectionare profesionala, adresate in special muncitorilor. Costul anual alocat trainingului angajatilor este de circa 2% din fondul salarial al companiei. In acest an, ne concentram, in special, pe dezvoltarea abilitatilor de a conduce proiecte, a competentelor manageriale, a calitatilor de lider. Beneficiile oferite angajatilor includ tichete de masa, asigurare de accident, asigurare medicala oferita salariatilor si familiilor lor, transport gratuit, produse Danone. Manager general Filiala Cluj 1.1.Fisa postului Titulatura postului: General Manager Organizatia DANE Romania Limite salariale: 5000 RON 7000 RON Rezumatul postului definirea si formularea politicii economico-sociale a organizatiei; reprezentarea organizatiei in relatiile cu terte persoane fizice sau juridice; planificarea, organizarea si controlul activitatii organizatiei la nivel inalt; luarea deciziilor finale cu privire la modul de apreciere a rezultatelor calitativ superioare si de penalizare a erorilor factorului uman, buna cunoastere a limbii engleze. Atributii si responsabilitati: a) aspectul conceptual al activitatii:
b) aspectul actional al activitatii:
c) aspectul evaluativ al activitatii:
Clauza de confidentialitate: managerul general se angajeza sa nu discute cu persoane din afara organizatiei sau cu persoane din cadrul organizatiei care nu sunt implicate in executarea sarcinilor de serviciu informatiile confidentiale referitoare la situatia organizatiei in a caror posesie intra; sunt confidentiale urmatoarele informatii: situatia financiara a organizatiei, dezbaterile din cadrul consiliilor de administratie, structura si continutul bancii de date, rezultatele activitatii de cercetare-proiectare si/sau alte aspecte de maxima importanta din cadrul firmei; Program de lucru: 9 ore/zi, 5 zile/saptamana; posibilitate de prelungire peste program in situatii exceptional (incheieri de contracte, primirea de delegatii); Conditii de munca: atat munca de birou, cat si munca de teren; atat munca individuala, cat si munca in echipa; deplasari pe distante scurte, medii sau lungi (semnari de contracte, inspectii) Unelte, instrumente, echipament de lucru: instrumente specifice muncii de birou (computer, imprimanta, scaner, xerox, fax, etc.). Posibilitati de promovare: in sfera de activitate actuala nu exista; transferul in cadrul unui alte filiale este conditionat de nevoile organizatiei (se completeaza doar daca acesta varianta ar putea fi posibila). 1.1.1 Cerinte pentru exercitare: 1. Cerinte medicale: 1.1. Rezistenta la oboseala si solicitari efective si intelectuale; 1.2. Acuitate auditiva normala; 1.3. Vorbire normala.
1.1.2. Cerinte psihologice: 2.1. Inteligenta peste nivelul mediu (capacitate de analiza si sinteza, memorie dezvolatata, judecata rapida, capacitate de deductie logica); 2.2. usurinta in exprimarea ideilor,
deprinderea de a vorbi in public; 2.4. spirit antreprenorial; 2.5. asumarea responsabilitatilor; 2.6. capacitate de relationare interumana; 2.7. adaptabilitate la sarcini de
lucru schimbatoare, la situatii de criza; 2.9. empatie si receptivitate fata de problemele socio-umane; 2.10. asumarea responsabilitatilor; 2.11. tip de personalitate: I.S.I Investigativ, social, intreprinzator (clasificarea Holland 1.1.3. Educatie si pregatire profesionala: 3.1. studii superioare; 3.2. cursuri de management; 3.3. cunostinte in domeniul economic; 3.4. cunostinte in domeniul juridic; 3.5. cunostinte de operare pe calculator; 3.6. cunoasterea a cel putin o limba straina de circulatie internationala. 1.1.4. Deprinderi transferabile: 4.1. acordare si transmitere de informatii; 4.2. culegere, clasificare si interpretare a informatiilor; 4.3. planificare si organizare a operatiilor si activitatilor; 4.4. pregatire de materiale si rapoarte; 4.5. deprinderea de a lucra in echipa; 4.6. deprinderi de cercetare si investigare. 1.2.RecrutareaRecrutarea personalului este procesul de cautare, de localizare, de identificare si de atragere a candidatilor potentiali, din care urmeaza sa fie alesi candidati ce corespund cerintelor posturilor vacante. Este un proces managerial de mentinere si de dezvoltare a celor mai adecvate surse de asigurare cu personal competitiv si profesional in vederea realizarii obiectivelor institutiei. Pentru a face o alegere cat mai buna pentru postul de manager general DANONE, al flialei din Romania ne-am gandit ca mai intai sa folosim metoda afisarii postului, pentru a verifica daca exista in companie o persoana potrivita postului de manager general in filiala din Romania. Afisarea posturilor afisarea promovarilor si a transferurilor; data limita la inscrierea, dupa care se va incepe selectia din exterior; conditiile de eligibilitate standarde specifice; cerinta ca solicitantii sa prezinte calificarile si motivele pentru care solicita un transfer, respectiv promovare. Dupa aceasta selectare, daca nu am gasit persoana potrivita, am putea folosi recrutarea prin intermediul unei agentii particulare, concomitent cu anuntul in presa. Desi recrutarea prin intermediul agentiei particulare are dezavantajul costului ridicat si al timpului indelungat, ea ne ofera garantia ca a gasit persoana potrivita postului, iar faptul ca postul este anuntat si in presa poate sa ofere firmei o rezolvare mai rapida a ocuparii postului. Totusi am prefera sa gasim persoana potrivita in cadrul companiei, deoarece acea persoana ar cunoaste in profunzime politicile si procedurile firmei. Selectarea Selectia personalului este acea componeta a managementului resurselor umane ce reprezinta un proces de alegere pe baza unui pachet de criterii bine definit, a celui mai potrivit si competitiv candidat pentru ocuparea unui post. Selectia urmeaza, in mod logic, procesului de recrutare. Activitatea de selectie profesionala, realizandu-se la nivelul intreprinderilor, de catre specialistii laboratoarelor de psihologie, pretinde o analiza atenta a profesiunilor care se practica in unitatile respective, stabilind o concordanta intre caracteristicile acestor profesiuni si posibilitatile de ordin fizic, psihic si informational pe care le prezinta candidatii. Am hotarat ca selectarea pentru postul de manager general DANE sa se realizeze atat prin testarea capacitatii si a aptitudinilor concurentului, cat si prin intervievarea candidatilor pentru a verifica tinuta, modul de prezentare si de adaptare in situatii neprevazute si felul in care candidatii fac sau nu fata situatiilor stresante. Totodata pentru intrarea pe piata romaneasca a produselor DANONE, ne-am gandit ca o persoana din tara-mama (Franta) ar fi cea mai potrivita. Ea ar cunoaste foarte bine interesele firmei si ar fi initiata atat in planul productiei, cat si in cel al afacerilor. Criteriile de selectie in ordine descrescatoare:
Am ales ca fiind cel mai important criteriu aptitudinile sociale si manageriale deoarece acesta este o caracteristica indispensabila unui manager. Totusi, tinand cont ca am ales ca managerul sa fie din tara mama, el trebuie sa invete sa isi adapteze cunostintele manageriale noului mediu de afaceri, piata romaneasca. Aptitudinile sociale sunt foarte importante pentru un bun manager, dar ca si celelalte el trebuie sa si le adapteze tarii in care va fi manager. Totusi diferentele intre Romania si Franta nu sunt foarte mari si de aceea, ne-am gandit ca asta nu va fi nici o problema, daca candidatul prezinta aceste aptitudini. Tinand cont ca familia este foarte importanta pentru oricine, conteaza foarte mult ca familia viitorului manager sa se poata adapta in Romania profesional, cultural si social. A conduce o activitate in strainatate implica actiunea intr-un mediu nefamiliar si infruntarea unor situatii neasteptate si consideram ca o persoana matura din punct de vedere emotional si si intelectual poate face fata mult mai usor dificultatilor si situatiilor neasteptate de care va avea parte. Totodata si aptitudinile de a invata limbi straine sunt importante, dar consideram ca aceasta nu va fi o mare problema tinand cont ca franceza si romana sunt limbi latine si sunt foarte asemanatoare. Si in acelasi timp foarte multe persoane din Romania cunosc limba franceza, chiar daca nu foarte bine. Aptitudinile diplomatice sunt importante deoarece managerii intra in contact cu diferite persoane si managerul trebuie sa fie capabil sa creeze o impresie buna si sa negocieze ca un diplomat pentru a obtine ceea ce doreste. 1.4. PregatireaO selectie buna nu este intotdeauna suficienta pentru a asigura succesul. De accea se vor asigura programe de pregatire pentru Managerul ales (expatriat sau roman). In cazul managerului provenind dintr-o tara terta, acesta va participa la programe si seminarii interculturale in cadrul carora se vor prezenta informatii de interes practic despre Romania (sisteme de asigurare, invatatmant, retele de comunicare, transport, etc). Durata acestor programe tin de gradul de contact pe care persona respectiva l-a avut cu Romania. Un alt factor il reprezinta postul. I se vor oferi o descriere clara in cadrul echipei demanageemnt, clarificarea autoritatii pe care o detine in luarea deciziilor precum si conflictele care pot sa apara. Un alt factor in reprezinta diferentele culturale si gradul de socializare a managerului. In cazul unui manager de origine romana finc o companie multinationala acesta va participa si el la programe de educatie interculturale, i se vor prezenta si clarifica pozitia pe care o va prelua, responsabilitatile sale si autoritatea in cadrul managementului ocmpaniei. Durata acestor programe va fi de o luna din care o saptamana seminariile se vor tine la sediul central din Franta. 1.5. MotivareaDat fiindca pe managerul general nu il putem motiva cu bani, ii vom oferi un timp flexibil la serviciu si un procent de 4% din actiunile companiei DANONE. Director Marketing Filiala Cluj 2.1 Fisa postuluiDenumirea postului: Marketing manager Organizatia: DANE Romania Departamentul: Marketing - Cluj Limite salariale: 3500 RON 4700 RON Rezumatul postului:
Atributii si responsabilitati:
Relatii la locul de munca:
Program de lucru:
Conditii de munca:
Unelte, instrumente, echipament de lucru:
Posibilitati de promovare:
2.1.1 Cerinte pentru exercitare: 1. Cerinte medicale: 1.1. Rezistenta la oboseala si solicitari efective si intelectuale; 1.2. Acuitate auditiva normala; 1.3. Vorbire normala. 2.1.2 Cerinte psihologice: 2.1. Inteligenta peste nivelul mediu (capacitate de analiza si sinteza, memorie dezvolatata, judecata rapida, capacitate de deductie logica); 2.2. Cursivitate in exprimarea ideilor, deprinderea de a vorbi in public; 2.3. Creativitate 2.4. Asumarea responsabilitatilor; 2.5. Rezistenta la sarcini repetitive; 2.6. Capacitate de relationare interumana, capacitatea de adaptare la diverse medii culturale; 2.7. Adaptare la sarcini de lucru schimbatoare; 2.8. Echilibru emotional; 2.9. Abilitati de vanzari si abilitatea de a se face placut (aspectul fizic placut constituie un avantaj). 2.1.3 Educatie si pregatire profesionala: 3.1. Studii superioare de profil economic (de preferat sectia de marketing); 3.2. Cunostinte bune de operare pe calculator; 3.3. Cunostinte din domeniul comportamentului consumatorului; 3.4. Cunoasterea a cel putin doua limbi straine de circulatie internationala. 2.1.4 Deprinderi transferabile: 4.1. Acordare si transmitere de informatii; 4.2. Asigurare de consultanta in domeniul marketingului; 4.3. Culegere, clasificare si interpretare a informatiilor; 4.4. Planificare si organizare a operatiilor si activitatilor; 4.5. Pregatire de materiale si rapoarte; 4.6. Deprinderea de a lucra in echipa; 4.7. Deprinderi de cercetare si investigare. Indicatori de performanta: cresterea cotei de piata a organizatiei; cresterea numarului de contracte incheiate cu terti/ volumului de vanzari; cresterea veniturilor/ profiturilor organizatiei; cresterea numarului de persoane care se intereseaza de serviciile si produsele organizatiei. Recrutarea Ca metoda de recrutare vom alege anuntul in presa si pe internet. Desi este una dintre cele mai utilizare metode din prezent, anuntul in presa prezinta avantajul ca potentialii candidati sunt atrasi de imaginea firmei; cu cat aceasta este mai cunoscuta, cu atat interesul candidatilor este mai mare, iar firma va avea mai multe sanse de a recruta candidati de valoare. Dezavantajul acestei metode o consta faptul ca in presa anuntul trebuie sa fie succint, nu pot fi incluse toate informatiile despre respectivul post. Anuntul pe internet prezinta avantajul ca pot fi incluse mai multe informatii despre acel post, iar candidatii isi pot trimite CV-ul on-line si apoi sa astepte un telefon pentru ca sa fie chemati la un potential interviu. 2.3 SelectareaAm hotarat ca selectarea pentru postul de marketing manager sa fie facuta pe baza unui interviu, unde accentul va fi pus atat pe experienta candidatului in domeniu, cat si pe pregatirea profesionala. 2.4 PregatireaPregatirea se va face pe baza unui training in strainatate (la compania mama) timp de o luna, unde ii vor fi specificate responsabilitatile sale si modul de solutionare al diferitelor cerinte impuse de fisa postului. Apoi va urma o perioada de proba de o luna in care acesta va avea suficint timp sa demonstreze ce a invatat de-a lungul trainingului. 2.5 MotivareaPentru seful departamentului de marketing, vom utiliza o motivare pozitiva. Dupa 6 luni, va beneficia de o masina a companiei, iar dupa un an salariul ii va fi majorat cu 33%., deoarece in acest fel vom fi siguri ca acesta nu va parasi compania noastra in favoarea alteia. Economist - filiala Cluj 3.1. Fisa postului: Titulatura postului: Director Financiar Organizatia: DANE Romania Departamentul: financiar-contabil Titulatura postului imediat superior: director economic Limite salariale: 4500 6000 RON Rezumatul postului: tinerea de evidente contabile, mentinerea relatiilor cu bancile si cu alte organe de control. Atributii si responsabilitati: inregistrarea platilor, incasarilor si a platilor verbale de compensare, respectiv intocmirea notelor contabile 3, 4, 8; tinerea la zi a evientei furnizorilor (inregistrarea si descarcarea acestora), cont furnizori; intocmirea ordinelor de plata si inregistrarea lor; mentinerea relatiilor cu banca sau cu alte organe de control; probleme de casierie ori de cate ori este nevoie. Relatii la locul de munca: de subordonare: director economic de colaborare/ functionale: contabili, casieri din cadrul departamentului financiar-contabil Program de lucru: 8 ore/zi, 5 zile/saptamanal; posibilitate de prelungire peste program in situatii exceptionale. Conditii de munca: obisnuite; munca de birou; munca individuala; deplasari pe distante scurte sau medii (obtinerea de avize, depunere ordine de plata). Unelte, instrumente, echipament de lucru: instrumente specifice muncii de birou (computer, imprimanta, scanner, xerox, fax, etc.). Posibilitati de promovare: transferul pe un post ierarhic superior este conditionat de nevoile organizatiei si de achizitia unor abilitati si deprinderi din alte sfere de activitate; transferul in cadrul unui alte filiale este conditionat de nevoile organizatiei (se completeaza doar daca acesta varianta ar putea fi posibila). 3.1.2. Cerinte pentru exercitare: 2. Cerinte medicale: 2.1. Rezistenta la oboseala si solicitari efective si intelectuale; 2.2. Acuitate auditiva normala; 2.3. Vorbire normala. 3.1.3. Cerinte psihologice: 3.1. Inteligenta de nivelul mediu (capacitate de analiza si sinteza, memorie dezvolatata); 3.2. Asumarea responsabilitatilor; 3.3. Rezistenta la sarcini repetitive; 3.4. Capacitate de relationare interumana; 3.5. Adaptare la sarcini de lucru schimbatoare; 3.6. Echilibru emotional. 3.1.4. Activitati fizice: 4.1.lucrul in pozitie sezanda perioade indelungate; 4.2.vorbire; 4.3.ascultare; 4.4.diferentiere a culorilor; 4.5.folosire a mainilor; 4.6.folosire a degetelor; 4.7.comutare si concentrare a privirii. 3.1.5. Educatie si pregatire profesionala: 5.1.studii superioare de profil economic; 5.2.cunostinte de operare pe calculator; 5.3.cunostinte de operare cu programe de contabilitate; 3.1.6. Deprinderi transferabile: 6.1.acordare si transmitere de informatii; 6.2.asigurare de consultanta in domeniul financiar-contabil; 6.3.culegere, clasificare si interpretare a informatiilor; 6.4.planificare si organizare a operatiilor si activitatilor; 6.5.pregatire de materiale si rapoarte. 3.2 RecrutareaPentru a face o alegere cat mai buna pentru postul de economist DANE al fialei din Romania ne-am gandit ca sa folosim metoda anuntului in presa. Desi prezinta anumite dezavantaje, cum ar fi ca in presa nu poti include toate toate informatiile despre acest post, exista si avantajul ca compania DANE este cunoscuta in tara, iar potentialii candidati sunt atrasi de imaginea companiei. Cu cat aceasta este mai cunoscuta, cu atat interesul candidatilor este mai ridicat, iar comapania va avea mai multe sanse de a recruta candidati de valoare. 3.3 SelectareaSelectarea se va face pe baza unui interviu, unde va fi pus accentul pe experienta candidatului in domeniu, dar si pe cunostintele de operare pe calculator si pe cunostintele de operare cu programe de contabilitate. 3.4 PregatireaVa urma o perioada de training, timp de o luna, in care candidatul va fi pus la curent cu tot ceea ce trebuie sa faca si ii va fi aratat in ce maniera. Apoi inca o luna va fi in perioada de proba, pentru ca sa observam daca si-a insusit corect responsabilitatile si daca colaboreaza intr-o maniera corecta cu contabilii si casierii din cadrul departamentului financiar-contabil. 3.5 MotivareaVom merge pe o motivare pozitiva, dupa un an de zile salariul acestuia va fi majorat cu 30%, deoarece numai asa l-am putea convinge sa ramana in compania noastra.
|