Baza managementului performantelor

Baza managementului performantelor

1 Definirea managementului performantelor

Managementul performantelor  se refera, desigur la performanta. Exista mai multe conceptii diferite in privinta a ceea ce este performanta. Poate fi vazuta, pur si simplu, ca o inregistrare a rezultatelor obtinute. Definitia de dictionar spune ca performanta este: ”Realizarea, efectuarea, executarea, indeplinirea a ceva care a fost comandat sau asumat.”Aceasta definitie se refera la rezultate/efecte, dar afirma si ca performanta are a face atat cu intreprinderea unui demers, cat si cu rezultatele obtinute. Campbell(1990),considera ca:

“ Performanta este un comportament si ar trebui deosebita de rezultate sau efecte, fiindca acestea pot fi afectate de factorii sistemici .”

Dincolo de aceast definitie, atunci cand  se gestioneaza performanta echipelor si indivizilor, trebuie luate in considerare atat intrarile( comportamentul) cat si iesirile( rezultatele). Este asa numitul “model mixt”( Hartle 1995) de management al performantei, care acopera atat nivelurile de competenta si realizarile, cat si stabilirea obiectivelor si analiza rezultatelor.

Scopul managementului performantelor

Managementul performantelor este un mijloc de a obtine rezultate mai bune de la organizatie, echipe si indivizi, prin cunoasterea si gestionarea performantei in baza unui cadru convenit de obiective planificate, standarde si cerinte de competenta.Este un process de stabilire a unei conceptii commune in privinta lucrurilor care se cer realizate si o abordare metodica a gestionarii si dezvoltarii personalului in asa fel incat sa creasca probabilitatea ca aceste lucruri sa fie realizate, atat pe termen scurt, cat sip e termen lung. Responsabilitatea organizarii si conducerii lui apartine managerilor de executie.

Procesul de management al performantei

Managementul performantei este un proces continuu si flexibil, care ii implica pe manageri si subordonatii lor, in calitate de parteneri active, intr-un cadru conceptual care stabileste cum pot sa lucreze cel mai bine pentru a obtine rezultatele cerute. El se concentreaza mai degraba pe planificarea si imbunatatirea performantei viitoare, decat pe aprecierea in retrospectiva a performantei anterioare si asigura baza necesara pentru un dialog sistematic si  frecvent intre manageri si echipe, despre performanta si nevoile de dezvoltare. Managementul performantei se ocupa in principal de performanta individuala si dezvoltarea individului, dar poate fi aplicat si la nivel de echipa.

Analizele de management al performantei furnizeaza datele de intrare necesare pentru crearea planurilor de dezvoltare personala sau colectiva si, pentru multa lume, managementul performantei este un process orientat spre dezvoltare. El prefera deci  sa vorbeasca despre analize ale performantei si dezvoltarii, si mai putin despre un management al performantei. Analizele de performanta pot totusi sa produca date sub forma calificativelor individuale, care ar putea fi folosite ca baza pentru decizii de remunerare in functie de performanta.

Managementul performantei este un process pentru masurarea rezultatelor sub forma performantei realizate, comparativ cu asteptarile exprimate sub forma obiectivelor.Din acest punct de vedere, se concentreaza pe tinte stabilite , standarde si masuri sau indicatori de performanta. Dar are in vedere si intrarile in proces: cunostintele,aptitudinile si competentele necesare pentru a produce rezultatele. Tocmai prin definirea acestor cerinte de intrare, prin evaluarea gradului in care au fost realizate nivelurile asteptate de performanta si prin utilizarea eficace a aptitudinilor si competentelor se identifica necesitatile de dezvoltare.